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KUNDENZUFRIEDENHEIT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

1. Firma*:
2. Adresse:
3. Kontaktperson*:
4. Telefon*:
5. E-mail*:
6. Auftragsverlauf*: "1. Verlässlich2. Gut3. Mitunter problematisch4. Befriedigend5. Unzureichend"
7. Liefertermin*: "1. Verlässlich2. Gut3. Mitunter problematisch4. Befriedigend5. Unzureichend"
8. Reklamation*: "1. Verlässlich2. Gut3. Mitunter problematisch4. Befriedigend5. Unzureichend"
9. Bemerkung:
10. Kommunikationsniveau mit dem Vertriebsmanager*: "1. Verlässlich2. Gut3. Mitunter problematisch4. Befriedigend5. Unzureichend"
11. Individuelle Herangehensweise des Vertriebsmanagers*: "1. Verlässlich2. Gut3. Mitunter problematisch4. Befriedigend5. Unzureichend"
12. Entgegenkommen, Bereitwilligkeit des Vertriebsmanagers*: "1. Verlässlich2. Gut3. Mitunter problematisch4. Befriedigend5. Unzureichend"
13. Interesse des Vertriebsmanagers an der Problemlösung*: "1. Verlässlich2. Gut3. Mitunter problematisch4. Befriedigend5. Unzureichend"
14. Qualität der Leistungen, Gesamtwertung*: "1. Verlässlich2. Gut3. Mitunter problematisch4. Befriedigend5. Unzureichend"

9 + 12 + 4 =

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